Hidden Porto

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 14 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’acquisition de l’ebook « Hidden Porto » via le présent site web (ci-après le « Site »), exploité par Diogo Valente Unipessoal Lda, société établie au Portugal. La vente est soumise au droit portugais et aux dispositions applicables du droit de l’Union Européenne en matière de protection des consommateurs.

L’acceptation des présentes Conditions est une condition préalable à la conclusion de l’achat. Si vous n’acceptez pas l’une de ses clauses, vous devez vous abstenir de finaliser la transaction.

1. Identification du vendeur

2. Objet

Diogo Valente Unipessoal Lda commercialise, par l’intermédiaire du Site, un contenu numérique — l’ebook « Hidden Porto » — sous la forme d’un fichier PDF téléchargeable après confirmation du paiement.

3. Prix

Le prix de l’ebook est indiqué sur le Site en euros (€) et inclut la TVA au taux légal en vigueur. Le prix applicable est celui pratiqué au moment de la finalisation de la commande ; nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4. Processus d’achat

  1. Le client sélectionne l’ebook et clique sur « Acheter ».
  2. Il remplit le formulaire avec son nom, son e-mail et, en option, son numéro d’identification fiscale (NIF) pour la facture.
  3. Il choisit le mode de paiement parmi ceux proposés (Multibanco, MB Way, Carte de Crédit/Débit, Google Pay, Apple Pay), traités par IfThenPay, Lda (établissement de paiement agréé par la Banque du Portugal, enregistrement n.º 8707).
  4. Après confirmation du paiement par IfThenPay, un lien de téléchargement de l’ebook ainsi que la facture correspondante sont envoyés à l’adresse e-mail du client.

5. Livraison

L’ebook étant un contenu numérique non fourni sur support matériel, la livraison est immédiate et exclusivement électronique :

Si, à l’issue des délais ci-dessus, vous n’avez pas reçu l’e-mail contenant le lien, veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable et, si nécessaire, nous contacter à l’adresse diogovalente.lda@gmail.com.

6. Droit de rétractation — produit numérique

Aux termes de l’article 17, paragraphe 1, alinéa m), du Decreto-Lei n.º 24/2014, du 14 février (décret-loi portugais n.º 24/2014 sur les contrats à distance, transposant la directive 2011/83/UE), le consommateur ne dispose pas du droit de rétractation pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec le consentement préalable et exprès du consommateur, celui-ci reconnaissant la perte du droit de rétractation du fait de cette exécution.

En finalisant l’achat et en lançant le téléchargement de l’ebook, le client :

En cas de défaillance technique imputable au vendeur (lien invalide, fichier corrompu, impossibilité avérée d’accéder au contenu après plusieurs tentatives), Diogo Valente Unipessoal Lda s’engage à renvoyer le fichier ou, à défaut de résolution possible, à rembourser intégralement le montant payé.

7. Droits de propriété intellectuelle

Le contenu de l’ebook, y compris les textes, photographies et illustrations, est protégé par le droit d’auteur et appartient exclusivement à Diogo Valente Unipessoal Lda ou à ses concédants de licence.

L’achat confère au client une licence personnelle, non exclusive et incessible d’utilisation privée de l’ebook. Sont expressément interdites la reproduction, la distribution, la communication au public, le partage sur des réseaux peer-to-peer ou toute autre forme d’utilisation commerciale ou massive sans autorisation écrite préalable.

8. Facturation

La facture/le reçu est émis(e) au nom du client et envoyé(e) à l’adresse e-mail indiquée. Pour une émission avec NIF, celui-ci doit être fourni au moment de l’achat ; il n’est pas possible de le modifier après émission.

9. Réclamations et Règlement Extrajudiciaire des Litiges (RAL)

Les réclamations peuvent être adressées à diogovalente.lda@gmail.com. Nous nous engageons à y répondre dans un délai maximum de 15 jours ouvrés.

Si le consommateur n’obtient pas une résolution satisfaisante, il dispose des mécanismes suivants :

Pour plus d’informations sur les droits du consommateur, consultez le Portail du Consommateur portugais : www.consumidor.gov.pt.

10. Protection des données

Le traitement des données personnelles dans le cadre de l’achat est régi par notre Politique de Confidentialité, qui en fait partie intégrante.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes Conditions sont régies par le droit portugais. Sans préjudice du for du domicile du consommateur, tout litige qui ne serait pas résolu de manière extrajudiciaire sera soumis à la juridiction de la Comarca de Porto (tribunal d’arrondissement de Porto).

12. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions, veuillez nous contacter :

Diogo Valente Unipessoal Lda
Rua Ferreira de Castro, 41, 4445-435 Ermesinde
Email : diogovalente.lda@gmail.com