Última actualización: 14 de mayo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones rigen la adquisición del ebook “Hidden Porto” a través de este sitio web (en adelante, “Sitio Web”), gestionado por Diogo Valente Unipessoal Lda, sociedad establecida en Portugal. Esta venta se rige por la ley portuguesa.
La aceptación de estos Términos es condición para finalizar la compra. Si no estás de acuerdo con alguna cláusula, debes abstenerte de finalizar la transacción.
1. Identificación del vendedor
- Razón social: Diogo Valente Unipessoal Lda
- NIF: 519035402
- Domicilio social: Rua Ferreira de Castro, 41, 4445-435 Ermesinde, Portugal
- Email: diogovalente.lda@gmail.com
2. Objeto
Diogo Valente Unipessoal Lda comercializa, a través del Sitio Web, un contenido digital — el ebook “Hidden Porto” — en formato de archivo PDF descargable tras la confirmación del pago.
3. Precio
El precio del ebook se indica en el Sitio Web en euros (€) e incluye el IVA al tipo legal vigente. El precio es el aplicable en el momento de la finalización del pedido; nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, sin efectos retroactivos sobre pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
- El cliente selecciona el ebook y hace clic en “Comprar”.
- Rellena el formulario con nombre, email y, opcionalmente, NIF para la factura.
- Elige el método de pago entre los disponibles (Multibanco, MB Way, tarjeta de crédito/débito, Google Pay, Apple Pay), procesados por IfThenPay, Lda (entidad de pago autorizada por el Banco de Portugal, registro n.º 8707).
- Tras la confirmación del pago por IfThenPay, se envía al email del cliente un enlace de descarga del ebook y la correspondiente factura.
5. Entrega
Al tratarse el ebook de un contenido digital no suministrado en soporte material, la entrega es inmediata y exclusivamente electrónica:
- Pago por MB Way / tarjeta / Google Pay / Apple Pay: el enlace se envía en un plazo máximo de 10 minutos tras la confirmación del pago.
- Pago por referencia Multibanco: el enlace se envía en un plazo máximo de 30 minutos tras la confirmación bancaria (habitualmente hasta 1 hora después del pago de la referencia).
Si, transcurridos los plazos indicados, no has recibido el email con el enlace, revisa la carpeta de spam/correo no deseado y, si fuera necesario, contáctanos en diogovalente.lda@gmail.com.
6. Derecho de desistimiento — producto digital
Conforme al artículo 17.º, n.º 1, letra m), del Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de febrero (ley portuguesa de venta a distancia, equivalente a la directiva 2011/83/UE), el consumidor no dispone del derecho de desistimiento respecto al suministro de contenidos digitales no facilitados en soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del consumidor, y este reconozca la pérdida del derecho de desistimiento como consecuencia de dicha ejecución.
Al finalizar la compra e iniciar la descarga del ebook, el cliente:
- consiente expresamente que la ejecución del contrato comience de inmediato;
- declara ser consciente de que perderá el derecho de desistimiento de 14 días en cuanto inicie la descarga o acceda al contenido.
En situaciones de fallo técnico imputable al vendedor (enlace inválido, archivo dañado, imposibilidad acreditada de acceder al contenido tras varios intentos), Diogo Valente Unipessoal Lda se compromete a reenviar el archivo o, si no fuera posible resolverlo, a devolver íntegramente el importe abonado.
7. Derechos de propiedad intelectual
El contenido del ebook, incluidos texto, fotografías e ilustraciones, está protegido por derechos de autor, siendo titularidad exclusiva de Diogo Valente Unipessoal Lda o de sus licenciantes.
La compra otorga al cliente una licencia personal, no exclusiva e intransferible para el uso privado del ebook. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, compartición en redes peer-to-peer o cualquier otra forma de uso comercial o masivo sin autorización previa por escrito.
8. Facturación
La factura/recibo se emite a nombre del cliente y se envía al email indicado. Para la emisión con NIF, este debe facilitarse en el momento de la compra; no es posible modificarlo una vez emitida.
9. Reclamaciones y Resolución Alternativa de Litigios (RAL)
Las reclamaciones pueden dirigirse a diogovalente.lda@gmail.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Si el consumidor no obtiene una resolución satisfactoria, dispone de los siguientes mecanismos:
- Livro de Reclamações electrónico (libro de reclamaciones electrónico portugués): www.livroreclamacoes.pt
- Centro de arbitraje competente (RAL):
CICAP — Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (centro de arbitraje de consumo de Oporto)
Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225 Porto
Tel.: 225 508 349 · Email: cicap@cicap.pt · www.cicap.pt - Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr — disponible para consumidores residentes en la Unión Europea.
Para más información sobre los derechos del consumidor, consulta el Portal do Consumidor (portal del consumidor portugués): www.consumidor.gov.pt.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales en el marco de la compra se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de los presentes Términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la ley portuguesa. Sin perjuicio del fuero del domicilio del consumidor, cualquier litigio que no se resuelva extrajudicialmente será sometido al fuero de la Comarca de Oporto.
12. Contacto
Para cualquier cuestión sobre estos Términos, contacta con:
Diogo Valente Unipessoal Lda
Rua Ferreira de Castro, 41, 4445-435 Ermesinde
Email: diogovalente.lda@gmail.com